Альфа банк творит непотребное. В погоне за прибылью, сверхдоходами и раздачей кредитов уже совсем там берегов не видят.
Когда я заводила у них дебетовую карту, то мне понравились и условия и стоимость обслуживания и в первый год было всё хорошо. Но потом начались звонки из кредитного отдела, предлагали оформить кредитную карту, я говорила - Спасибо, но мне не надо. - и на какое-то время звонки прекращались.
При чём звонят и обращаются по имени-отчеству и предлагают кредиты именно Альфа-банка. Постепенно количество прозвонов увеличилось, звонить стали почти каждый день. Я устала с ними разговаривать и когда слышала, что мне начинают предлагать очередной кредит, то просто сбрасывала звонок. Потому что я не обязана тратить своё время и внимание на то, что мне не интересно.
Прошлая суббота стала апогеем. Звонит девушка, и хорошо поставленным начальственным тоном и сообщает мне, что моя заявка на кредит одобрена. Я в это время нахожусь в магазине и морковку выбираю - Какой такой кредит? - Я говорю девушке - спасибо , но мне не интересно - и сбрасываю звонок. Девушка не успокаивается и начинает мне звонить с разных номеров так, что я не успеваю эти звонки сбрасывать и блокировать. В итоге за две минуты она звонит мне восемь раз! И истеричным голосом орёт на меня , мол какое я имею право бросать трубку, я обязана выслушать её, потому что для меня одобрен кредит! - Это пиздец какой то! - Я ей предлагаю пойти нахер и сбрасываю в очередной раз. Процесс выбора морковки был испорчен вместе с моим настроением.
Через пару минут с номера АльфаБанка приходит смс
Естественно никуда ходить и ничего заполнять я не стала.
В понедельник мне звонит мальчик с кредитного отдела Альфа банка и настойчиво интересуется, что мол я оставляла заявку на кредит , на что я отвечаю, что не оставляла никаких заявок и никакие кредиты мне не нужны. Но он начал говорить что-то про мой личный кабинет и что оттуда была сделана заявка. В ответ я ему сообщила, что если они от меня не отвяжутся, то от меня пойдёт жалоба в Ропотребнадзор. Он тут же начал хамить и я снова сбросила звонок заблокировала очередной номер.
Надо сказать, что я понимаю, что звонят мне не из какого не АльфаБанка, звонят из колл-центров, в которых продают продукты , в данном случае кредиты, Альфы. Мои данные тоже предоставляет им Альфа. Там в руководстве этого банка вероятно не понимают, что такой прессинг не приносит прибыли, а напротив несёт убытки.
В общем, задумалась серьёзно сменить банк, пока думаю и рассматриваю разные варианты. Хотелось бы, чтоб не названивали всякие девицы и вьюноши с предложениями, потому что моя жизнь состоит из разных забот и вещей и банк в ней совсем не главное, вообще не хочу отвлекаться на такие вещи.
А учитывая то, что платёж по ЖКХ в МосЭнергоСбыт за электричество с карты этого банка в прошлом месяце мне так и не удалось сделать, то вообще смысл нашего сосуществования заимел минусы, так как и то, что они, не предупредив, увеличили стоимость обслуживания карты. То есть комфорт ушёл из наших отношений.
А писать жалобы к ним, звонить, идти и ругаться лично - это всё бесполезно. Я уже почитала форумы и народ действительно, кроме как сменить банк, других вариантов отвязаться от назойливых звонков и предложений пока не нашел. А там их искали.
Расскажите , а вы где обслуживаетесь, у нас ещё остались нормальные банки, которые просто работают, а не вот этот весь дешёвый цирк с конями?
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →